Preguntas Frecuentes
(1) ¿Cuáles son los principales beneficios de invertir en sus soluciones de iluminación LED?
Nuestras soluciones LED ofrecen múltiples beneficios, tales como:
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Ahorro energético significativo
Reducen los costos de operación hasta en un 80% en comparación con tecnologías tradicionales.
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Mayor vida útil
Nuestras luminarias tienen una vida útil extendida.
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Mejora de la seguridad y productividad
Una iluminación adecuada reduce la fatiga visual, previene accidentes y optimiza las condiciones de trabajo.
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Cumplimiento normativo
Nuestros productos están diseñados para cumplir con las normas de iluminación y seguridad vigentes, como la NOM-025-STPS.
(2) ¿Qué tipo de soluciones en iluminación ofrecen?
En Dimas Lighting nos especializamos en proyectos de iluminación a gran escala para diversos sectores, incluyendo el industrial, vial, comercial, educativo, deportivo, de alta especificación, Hazardous Location (Ubicaciones Peligrosas) de salud, entre otras.
Ingeniería e instalación electromecánica:
Mediante la alianza con Dimas Energy, nos aseguramos que tu sistema funcione como fue diseñado: con precisión técnica, cumplimiento normativo y sin contratiempos.
Conoce más en dimasenergy.comControl y Automatización:
Optimiza tu espacio de trabajo con las soluciones de control de Dimas Connect Pro, creadas a partir de la sinergia con las luminarias.
Conoce más en dimasconnect.com(3) ¿Ofrecen consultoría y diseño de proyectos de iluminación?
Nuestro equipo de expertos está capacitado para ofrecer consultoría técnica y realizar estudios de iluminación para desarrollar soluciones acorde a las necesidades de tu proyecto.
Te ayudamos a seleccionar los productos adecuado, este estudio va más allá de solo colocar luminarias; es un análisis técnico que:
Evalúa las necesidades específicas de tu espacio de trabajo.
Determina la uniformidad requerida.
Utiliza software especializado para simular el resultado final.
Garantiza la distribución lumínica óptima, el cumplimiento total de normativas como la NOM-025-STPS y te protege contra auditorías.
Para solicitar un estudio de iluminación, requerimos la siguiente información:
Planos arquitectónicos actualizados (Autocad/PDF).
Nivel requerido de iluminación (Watts, lúmenes o luxes) Si no los conoces, nosotros te asesoramos.
Altura de montaje.
Tipo de actividades que se realizan en el área.
(4) ¿Cómo se mide la calidad y eficiencia de sus luminarias?
La calidad de nuestras luminarias se mide a través de varias métricas clave:
Flujo luminoso (Lúmenes): La cantidad total de luz emitida, mientras más lúmenes más iluminación.
Eficiencia luminosa (Lúmenes/Watt): Muestra qué tan eficiente es la luminaria en términos de energía.
A diferencia de las tecnologías convencionales como la incandescente o la halógena, que transforman una gran parte de la energía en calor en lugar de luz, el LED ofrece la capacidad de generar la misma luminosidad (lúmenes) con un consumo energético menor (watts).
ISO 9001:2015: Asegura calidad, consistencia y confiabilidad en todos los procesos de la empresa.
Cada proyecto, cada luminaria, está respaldado por una metodología internacional.
Índice de reproducción cromática (CRI): Indica qué tan bien la luz muestra los colores de los objetos de manera natural.
(5) Certificaciones nacionales e internacionales
Dimas Lighting
Demuestra pruebas rigurosas para prevenir riesgos de incendio y descarga eléctrica.
Califica las luminarias LED de alto rendimiento para proyectos comerciales e industriales.
Garantía de que la luminaria cumple con las regulaciones obligatorias mexicanas.
Indica que el producto cumple con las normativas de salud y seguridad.
Certifica que la luminaria está libre de materiales tóxicos , siendo ambientalmente responsable.
Garantiza que las luminarias son aptas para uso en ambientes de preparación de alimentos.
Specgradled Mx
Asegura que las luminarias son aptas para su uso en entornos y zonas marítimas.
Certificación Norteamericana estándar, válida que las luminarias han sido sometidas a pruebas bajo diversas condiciones y criterios.
Se asigna en luminarias antiexplosivas con la capacidad de operar en espacios con sustancias de ignición presentes.
Asegura el cumplimiento de los estándares de seguridad y calidad.
(6) Iluminación para el bienestar (Human Centric Lighting)
La elección del color de la luz, medida en grados Kelvin (K), va más allá de lo estético.
Se trata de cómo la iluminación afecta el ritmo circadiano, el estado de ánimo y el rendimiento de las personas.
Nuestras luminarias pueden configurarse para el bienestar en cada espacio.
Crea un ambiente relajado y acogedor. Es ideal para restaurantes, áreas de recepción en hoteles o consultorios médicos, donde se busca generar una sensación de bienestar y confort.
Similar a la luz natural del día. Es perfecta para oficinas, escuelas y espacios comerciales, ya que mejora la concentración y la productividad sin causar fatiga visual.
Es una luz blanca y brillante que maximiza la visibilidad y el estado de alerta. Se utiliza en entornos que requieren alta precisión y seguridad, como fábricas, hospitales, almacenes, o en el alumbrado público de carreteras y gasolineras.
Nuestras soluciones permiten una gestión dinámica de la iluminación a través de sistemas de control con Dimas Connect+.
Por ejemplo, puede iniciar con una luz neutra para las horas pico de trabajo y cambiar a una luz fría para tareas de inspección que exigen máxima alerta, maximizando el desempeño humano y la eficiencia operativa en un mismo espacio.
(7) ¿Ofrecen servicio de instalación?
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Instalación llave en mano
Nuestro enfoque integral planifica la ingeniería, la instalación hasta la puesta en marcha.
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Diagnóstico técnico
Desarrollamos planes accionables ya sea para proyectos de modernización (retrofit), reacondicionamiento y sustitución de refacciones en luminarias marca Dimas Lighting.
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Iluminación eficiente y ejecución
Ejecutamos la instalación de sistemas eléctricos completos, abarcando proyectos de alta, media y baja tensión. Esto asegura que toda la infraestructura eléctrica sea adecuada para el sistema de iluminación, cumpliendo con todas las regulaciones técnicas y normativas vigentes.
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Supervisión post-venta
Acompañamiento técnico y programación de mantenimientos preventivos y correctivos.
(8) ¿Sus luminarias son resistentes a entornos exigentes, como fábricas o zonas de alta humedad?
Contamos con una línea de luminarias que ostentan índices de protección de hasta IP65 o IP66.
Esto garantiza una resistencia excepcional contra la entrada de polvo fino (protección completa) y chorros de agua potentes o la inmersión temporal (dependiendo del índice específico), haciéndolas ideales para áreas con alta humedad, vapores, o donde se requiera limpieza frecuente.
La integridad física de nuestras luminarias es primordial. Por ello, están clasificadas con un índice de IK10, el nivel más alto de protección contra impactos mecánicos.
Esta característica asegura que la luminaria pueda soportar golpes accidentales o intentos de vandalismo sin que su funcionamiento se vea comprometido.
Seguridad ante voltajes
Para salvaguardar los componentes electrónicos sensibles y garantizar un desempeño lumínico constante, nuestras luminarias incluyen una robusta protección contra sobretensiones. Esta protección es capaz de mitigar picos de voltaje y descargas eléctricas de hasta 10KV.
Soluciones para Ubicaciones Peligrosas (Hazardous Locations) con Specgradeled Mx
Ampliamos significativamente el rango de aplicaciones de nuestras luminarias a través de nuestra línea especializada Specgradeled Mx.
Estas luminarias están específicamente certificadas para Ubicaciones Peligrosas (Hazardous Locations), lo que las clasifica para operar con total seguridad en espacios donde existen riesgos inherentes de:
(9) ¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía que varía de 5 a 10 años en productos*, dependiendo del modelo o las necesidades de tu proyecto.
*Depende la categoría de producto
Encuentra la información específica de la garantía en la ficha técnica de cada producto o consultando con nuestros expertos en hello@dimaslighting.com
(10) ¿Pueden ayudarme a elegir la iluminación adecuada para mi proyecto?
¡Claro que sí! Contamos con un equipo de expertos en iluminación que puede asesorarte.
Nuestro servicio ve más allá de solo la iluminación adecuada, nos enfocamos en tus usos operativos, optimización de consumos y objetivos empresariales, porque entendemos que cada cliente es diferente.
Te ayudaremos a encontrar la solución estratégica que mejor se ajuste a tus necesidades, garantizando la eficiencia, el cumplimiento normativo y un claro retorno de inversión.
(11) ¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tardan en llegar los pedidos?
Ofrecemos envío incluido sin costo. El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto, pero generalmente los pedidos tardan entre 2 y 5 días hábiles.
Consulta con tu especialista asignado o en hello@dimaslighting.com
(12) ¿Cuál es su cobertura de envíos?
Contamos con una logística sólida que nos permite realizar envíos a toda la República Mexicana.
Además, ofrecemos servicio de exportación con cobertura a Estados Unidos y Centroamérica, facilitando la entrega de soluciones de iluminación profesional para proyectos en el extranjero.
Contáctanos para recibir una Cotización de Envío Personalizada para proyectos internacionales
(13) ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Atención directa en un horario de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. (UTC-6) en
hello@dimaslighting.com
, llamando o por
WhatsApp al +52 (81) 3228-0817
.
Programa una consultoría en cualquier momento.
